Política de Envio

Data de Vigência: 01/02/2025

A TKTX Company Official Store se compromete a proporcionar uma experiência de compra transparente e eficiente. A seguir, apresentamos as diretrizes referentes ao envio dos produtos adquiridos através do nosso site https://tktxofficial.org/.

1. Processamento do Envio

• Confirmação de Pagamento:

Todos os pedidos serão enviados somente após a confirmação do pagamento. Assim que o pagamento for aprovado, daremos início ao processo de preparação e expedição do seu pedido.

• Frequência de Envio:

Realizamos os envios a cada 2 dias. Pedidos realizados em dias sem envio serão encaminhados no próximo dia útil conforme a nossa programação.

2. Rastreio do Pedido

• Código de Rastreamento:

Após o envio do seu pedido, um código de rastreamento será enviado automaticamente para o seu e-mail.

• Acesso pelo Painel do Cliente:

Você também poderá acompanhar o status do seu pedido diretamente pelo seu painel de cliente, na aba “Meus Pedidos”.

3. Transportadora e Atualização de Rastreamento

• USPS:

Para os envios realizados através da transportadora USPS, informamos que pode haver um atraso na atualização das informações de rastreamento em tempo real. Geralmente, os dados são atualizados na semana prevista para a entrega do pacote. Recomendamos que, caso haja dúvidas, verifique a atualização na semana da entrega.

• OUTRAS:

Dentro na normalidade.

4. Tempo de Entrega

• Consulta de Prazo:

O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido.

• Informação no Momento da Compra:

O tempo estimado para a entrega do seu pedido será informado no momento da finalização da compra. Recomendamos que essa informação seja consultada para maior clareza quanto aos prazos.

5. Considerações Finais

• Informações Adicionais:

Caso haja qualquer imprevisto ou necessidade de ajustes no envio, nossa equipe entrará em contato por e-mail ou através do seu painel de cliente.

• Dúvidas e Suporte:

Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre o envio, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].